Контакты

Практикум

Анализируем лояльность каскадным методом NPS
Кейс 1
Кто на свете
всех милее

Раскрываем секреты конкурентов

Кейс 2
Метаморфозы стабильности

Разбираем сложный случай:
Когда NPS не изменяется
Кейс 3
От любви
до ненависти

Аналитика лояльности сотрудников:
меньше метрик— больше смысла
Кейс 4
О просчетах в расчетах
Как корректно рассчитать NPS-цели
точек касания и связать «низы»
с «верхами» справедливой премией
Практикум
Анализируем лояльность каскадным методом NPS
Кейс 1
Кто на свете всех милее
Раскрываем секреты конкурентов
Кейс 2
Метаморфозы стабильности
Анализируем сложный случай:
когда NPS не изменяется
Кейс 3
От любви до ненависти
Аналитика лояльности сотрудников:
меньше метрик — больше смысла
Кейс 4
О просчетах в расчетах
Как корректно рассчитать NPS-цели точек контакта и связать «низы» с «верхами» справедливой премией